✨ Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Willkommen in unserem Hilfe-Center!
Wir haben Ihre am häufigsten gestellten Fragen zusammengestellt, damit Sie sicher und klar einkaufen können.
Egal, ob Sie Fragen zu Materialien, Versand oder Pflegetipps haben, wir helfen Ihnen gerne weiter.

🛠️ Entwerfen und fertigen Sie den Schmuck selbst?

Ja – jedes einzelne Stück wird von uns zu 100 % in Handarbeit hergestellt.
Wir verkaufen keinen Schmuck von Drittanbietern weiter . Von der ersten Skizze bis zum finalen Schliff erledigen wir alles intern, um Folgendes zu gewährleisten:

🔹 Authentizität
🔹 Außergewöhnliche Qualität
🔹 Einzigartige und zeitlose Designs

💎 Was macht Ihre Marke anders?

Wir arbeiten mit Herzblut und Präzision an jedem unserer Stücke. Das zeichnet uns aus:

✅ Hauseigener, handgefertigter Schmuck
✅ Nur hochwertige Materialien
✅ Geschenkverpackung inklusive
✅ Kostenloser Versand weltweit
✅ Ersatzgarantie für verlorene Pakete
✅ Herzlicher, reaktionsschneller Kundenservice

Unser Ziel: Jeder Kunde kommt wieder – nicht weil er muss, sondern weil er möchte.

📦 Wie lange dauert der Versand?

🇬🇷 Innerhalb Griechenlands:

  • ✉️ 3–5 Werktage nach Auftragsbestätigung

  • 🚚 Versand über ELTA (Hellenische Post)

  • 🆓 Kostenloser Versand

🌍 Internationales:

  • 🌐 Ca. 2 Wochen Lieferzeit

  • 📮 Versand per Einschreiben (ELTA)

  • 🆓 Kostenloser weltweiter Versand

💡 Hinweis: In Spitzenzeiten wie Weihnachten oder Black Friday kann es zu Verzögerungen kommen.